為什么當(dāng)我打電話給我丈夫的時候，他沒有接電話，我非常憤怒，要打30個電話過去？
為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑我的時候，我會跳起來，甚至于心里邊特別失落的時候會辭職？
為什么談戀愛的時候，當(dāng)我開始感覺一個人對我已經(jīng)不是很信任的時候，或者說不是很愛我的時候，我會提出分手，分手，再分手？
……
這些都是情商。
情商是一個人情緒、情感、意志、耐受挫折的能力或品質(zhì)。你在情緒方面的控制能力，你的情感表達(dá)能力，遇到挫折的時候會如何反應(yīng)；你是否會隨意放棄你堅持的東西；或者說，你根本找不到你想做的東西。
有時候我早上起來，覺得自己要奮發(fā)圖強(qiáng)，但是可能一個起床我都辦不到。或者說，因為一個遲到，今天一天的工作就算了吧。這是意志力方面的東西。所以情商是這幾者的綜合體。
有很多人認(rèn)為，情商高就是一個人做人特別圓滑，能夠顧及到身邊所有人的感受，這是不對的。情商高不是說只關(guān)注別人，或者只關(guān)注自己，而是關(guān)注“我們”。所以，在人際關(guān)系中，情商其實是一個合作的態(tài)度。
在情緒方面，一個人可以自我控制；在情感等方面，他可以自己對自己負(fù)責(zé)。他不會因為別人要離開他而哭天搶地，要去殺掉對方。他能夠體會到這種悲傷的感覺，同時，能夠去慢慢修復(fù)自己，讓自己的生活不會被這個事情干擾太多。最起碼，歷經(jīng)一生，他能夠享受“此時此刻”的那種感受。比如說，看到一朵花的時候，他感覺到很高興；在酒吧的時候，他不會想到工作，他會投入到里面，投入到那一刻的感受中去。
兒子說“我恨你”，爸爸為什么還開心？
我的小兒子，豆子，今年6歲。我認(rèn)為他是一個情商比較高的人。因為他情緒好，情緒相對來說比較穩(wěn)定，他善于表達(dá)自己，而且在人際關(guān)系中不是只關(guān)心我自己的利益的那種自私的人，也不是特別討好別人的那種人。
舉一個簡單的例子，豆子5歲多時，在公眾場合非常調(diào)皮。5歲的是男孩子，到了這個年齡，對自己的能力有了足夠的自信，所以他需要去探索這個世界的范圍越來越大，而有的時候他受到挫折也會非常難過。有一次在藥店買藥的時候，他在藥店里面胡亂地翻東西，而這個時候我制止他了。我制止他的時候，他一下變得很憤怒，他覺得很有挫敗感。
我告訴他，他的行為是不允許的，但他還是耍賴。他耍賴的方式，就是憤怒地告訴我，我不要你了，你是個臭爸爸。很多孩子都會這樣。
我制止他，拉著他回家，但是在回家的路上我并沒有大聲地呵斥他。我只是告訴他，回到家以后，我要跟你好好地談一談，而且我會懲罰你。
到了家里以后，他還是很憤怒，并且不想理我。但是我說到做到，我告訴他，我要懲罰你了，就打了他3下屁股。他當(dāng)然疼得哇哇叫，開始哭。他在哭的時候，我在旁邊安撫他、擁抱他。在我擁抱他之后，他開始慢慢地低泣。然后我跟他討論，剛剛的這個過程是怎么發(fā)生的，為什么他會受到這樣的待遇。
后來我還告訴他，爸爸很愛你，懲罰是懲罰，但是并不代表懲罰了就不愛。等到這一切過去了之后，他出門時，對我和他媽媽說了一句話。
他說:“我恨你?！?
這個時候，我跟他媽媽相視一笑。為什么相視一笑呢？我覺得，他真的很棒，他可以表達(dá)自己的情緒，而且是不帶有任何見諸于行動地表達(dá)自己的情緒。我很高興能夠看到這一點(diǎn)。
表達(dá)情感，重要的是承認(rèn)它的存在
可能對大家來說，表達(dá)自己的情感或情緒，有時候感覺特別地尷尬，或者很難去表達(dá)。這種情感是否能夠表現(xiàn)出來，是否能夠承認(rèn)它存在，其實也是情商方面的內(nèi)容。
哈佛教授丹尼爾.古爾曼說：“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵。”什么是人生的成功？不是你掙了很多的錢就是成功。很多人掙了很多錢，但是，他還是活的不開心。他們甚至于不知道自己有了這么多錢以后，該干些什么。
還有一些人在交朋友的時候，他總是那群朋友當(dāng)中的大哥。任何人出去消費(fèi)，總是由他來付錢，比如說飯錢，活動的錢。但是當(dāng)他一個人的時候，他總是覺得，身邊的這些人都不是朋友，心里邊對他們有一些抱怨。這也不是高情商的一種表現(xiàn)。
人生的成功更多的是能夠去享受當(dāng)下的體驗。因為我們都知道，生命是沒有意義的。正因為它沒有意義，所以我們一直要賦予它意義。有些人的意義就是我要為這個社會留點(diǎn)什么；有些人的意義就在于我要養(yǎng)好我自己的孩子；有些人的意義就是我要追到一個女神，但是追到了以后，他發(fā)現(xiàn)又沒有意義了。
這些意義都是我們賦予生命的。
一個人的情商高低，實際上是指他能在生命的每個階段，找到自己的樂趣。他會覺得這個世界非常美好，人與人之間的關(guān)系也非常好。當(dāng)然，他跟別人的關(guān)系是合作式的關(guān)系，他會發(fā)現(xiàn)身邊很多人愿意和他合作，而且他不吃虧，他會覺得別人給了他很多。
我們經(jīng)常說感恩，感恩這個詞是什么？我覺得它不存在，因為人與人之間的關(guān)系都是合作關(guān)系的話，何來恩情？如果要恩情的話，那說明你們之間一個是受恩者，一個是施惠者，就不是合作關(guān)系了。
不管是親子關(guān)系，戀人關(guān)系，夫妻關(guān)系，朋友關(guān)系，還是同事關(guān)系，這些都是合作式的關(guān)系。如果我們能用合作關(guān)系去看待身邊的關(guān)系的時候，就會發(fā)現(xiàn)你身邊的關(guān)系都會讓自己很舒服，我們也會非常珍惜這樣的合作式關(guān)系。
提高情商，就是把不能控制的情緒變得可控
情商是自我意識和情緒的控制、自我激勵和認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系的一個綜合。要從這幾方面綜合來看，一個人到底是情商高還是情商低。它不是一個量化的東西，但它是可以用個人的體會和周遭所處的環(huán)境去檢驗的。
如果你覺得在人際關(guān)系里特別孤獨(dú)，當(dāng)你從熱鬧的聚會回到家中，有心事想找人聊，可是沒有人聊；當(dāng)周遭的人都能從你這里得到東西，但你一直只是在付出；當(dāng)你的另一半在哭泣，你不知道為什么，你很生氣，只希望她（他）不要哭。這些都會提示我們?nèi)z視自己的情商是不是足夠高。
提高情商，就是把不能控制的情緒變得可控。當(dāng)我們不知道如何去處理一些內(nèi)心的沖突，也不知道如何去處理自己的情緒，就會找各種合理的借口，來合理化我們的情緒，或者合理化我們的心理體驗。
當(dāng)你情緒低落的時候，你有沒有發(fā)現(xiàn)，你去吃一餐好的，雖然有些女孩子可能擔(dān)心自己會肥胖，但是在吃的那一刻，其實是很美好的。有時候一年工作下來，我會給自己鼓勵或激勵。當(dāng)我今年覺得自己做的不錯，我就會去買個禮物送給自己，我覺得這是一個對自己的獎勵；如果我覺得今年做得不夠好，沒關(guān)系，我買一個禮物給自己，然后激勵一下自己。我覺得這種自我激勵，當(dāng)我買到這個禮物的時候，我就覺得特別特別快樂。
但有些人不是這樣的，他們總是希望通過別人來滿足自己。就像一個孩子一樣，需要通過媽媽、爸爸和身邊所有人來滿足他。一旦不滿足，他所感受到的，是特別地恐慌，或者有一種挫敗的感覺。他覺得特別無力，會很抑郁，他渴望被愛，渴望幸福。
其實幸福是什么不重要，因為幸福是一種體驗，叫幸福感。所以當(dāng)一個人處在一個外人看來不錯的情境中，他還是覺得不幸福，因為他缺乏了去感受的能力。對于自己的感受，還是要去問問自己：我現(xiàn)在體會到什么？
所以，情商真的不是一個技能，我們可以通過學(xué)習(xí)學(xué)到。情商是一種品質(zhì)，這個品質(zhì)要內(nèi)化，就像練內(nèi)功一樣，不是通過后天學(xué)習(xí)，不是通過看書聽老師講課來提高的，而是更多地，通過我們慢慢地看到自己，體會自己，通過關(guān)注自己，進(jìn)行自我修煉，才能夠提高自己的情商。
